PROSPECTIONS
Article modifié le
24/04/2008
Pourquoi faire des prospections qui coûtent cher et rapportent peu ?
Un fichier d’adhérents « perd » en moyenne 15 à 20 % de son effectif chaque année (déménagement, décès, absentéisme …). Si ces pertes ne sont pas compensées, un fichier de 1000 adhérents se réduit à 850 au bout d’un an et à 722 un an plus tard.
La recherche de nouveaux adhérents est une opération compliquée qui nécessite l’utilisation de compétences très spécialisées.
Malgré les coûts inhérents à ces opérations, le « retour sur investissement » (coût de la campagne comparée à la recette obtenue) dépasse rarement une année. La fidélité des nouveaux donateurs s’accroît si :
• ils sont accueillis avec le guide de bienvenue,
• ils sont sollicités par des « fidélisations » (3 à 4 ) dans l’année qui suit leur 1er don.
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