REPRESENTANTS DES USAGERS
Article modifié le
13/03/2008
Sur avis conforme de la Commission Nationale, notre Association a été agréée pour la représentation des usagers du système de santé dans les instances hospitalières, par arrêté du 30 octobre 2006 publié au Journal Officiel du 14 novembre 2006.
Le Comité Départemental de Seine-Saint-Denis représente, par ses bénévoles, les patients dans diverses instances hospitalières ou de santé publique au sein de la "Commission des Relations avec les Usagers et de la Qualité de la Prise en Charge"(CRUQPC).
Cette commission a trois grandes missions :
→ Veiller au respect des droits des usagers
→ Contribuer à l'amélioration de la qualité de l'accueil et de la prise en charge des personnes malades et de leurs proches
→ Faciliter leurs démarches afin qu'elles puissent exprimer leurs griefs auprès des responsables de l'établissement, entendre les explications de ceux-ci et être informées des suites de leurs demandes.
Des administrateurs bénévoles siègent dans les établissements ci-dessous :
• Hôpital Avicenne à Bobigny
• Clinique de l'Estrée à Stains
• CHU Jean Verdier à Bondy
• Hôpital Privé de l'Est Parisien (clinique d'Aulnay) à Aulnay-sous-Bois
Cette Commission est consultée sur la politique menée dans l'établissement et est également informée de l'ensemble des plaintes ou réclamations ainsi que des suites qui leur sont données.
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