Les Espaces de rencontres et d'information (ERI®)

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Les Espaces de rencontres et d'information (ERI®)

En réponse à une attente exprimée dès 1998 lors des États Généraux des malades du cancer et de leurs proches, Sanofi, en partenariat avec l’Institut de cancérologie Gustave Roussy (IGR, Villejuif) et la Ligue nationale contre le cancer, a créé en mars 2001 le premier Espace de rencontres et d’information (ERI®) à l’IGR. Il existe aujourd’hui 34 ERI® en France. Accessible à tous, sans rendez-vous, l’ERI® est un lieu d’accueil, d’écoute, d’échange et d’information. Au sein de chaque l’ERI®, la personne malade bénéficie d’un accompagnement personnalisé qui lui permet de prendre une part plus active dans sa prise en charge et de mieux vivre sa maladie.

C’est un lieu ouvert, accessible à tous et sans rendez-vous, tenu par un accompagnateur en santé (nouveau métier à l’hôpital) qui permet, à chaque étape de la maladie, une prise en charge informationnelle adaptée et personnalisée et qui contribue à améliorer la prise en charge globale de la maladie.

Cet espace, situé dans l’établissement de soins, est...

Un lieu d’écoute permettant au malade ou à un de ses proches :

  • d’exprimer une parole libre
  • de se poser, souffler et profiter d’un temps hors du temps médical

Un lieu d’information où l’on peut trouver :

  • des informations sur la maladie en général, ses traitements et leurs effets secondaires, ses aspects sociaux
  • des renseignements sur les ressources internes et externes à l’établissement en cancérologie
  • les coordonnées de diverses associations de soutien et d’aides locales et/ou nationales
  • des contacts avec des organismes locaux et/ou d’Etat (centres sociaux communaux, caisses d’allocations familiales, caisses de sécurité sociale…)
  • différents supports d’information clairs et validés (supports papier, audio, vidéo, Internet…)
  • un accès libre à Internet comprenant un ensemble de sites validés par le Comité de pilotage national et le Comité de pilotage local

Un lieu d’échanges au sein duquel l’accompagnateur en santé organise :

  • des réunions débats sur les thèmes les plus fréquemment abordés par les malades et les familles (chimiothérapie, radiothérapie, chirurgie, alimentation, fatigue, douleur, reconstruction mammaire, esthétique, retentissement psychologique…)
  • des réunions d’échanges entre malades encadrées par l’accompagnateur en santé

Un lieu d’orientation facilitant : 

  • la liaison avec les professionnels de santé de l’établissement
  • l’orientation des visiteurs de l’ERI® vers les expertises adaptées à leurs besoins
  • la mise en relation entre les structures / professionnels de santé ville et hôpital

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