Les services sociaux

Service social des caisses d'assurance maladie

Missions

• Vous informer sur la prise en charge financière de vos soins et sur vos revenus durant votre arrêt maladie,
• Vous accompagner en cas de difficultés financières causées par la maladie : soins non pris en charge, baisse de vos revenus...
• Vous aider dans votre retour ou maintien à domicile
• Vous soutenir si vos capacités physiques sont réduites (passage en invalidité, Reconnaissance de la Qualité de Travailleur Handicapé....)
• Vous aider dans la préparation de votre retour à l'emploi.

Pour qui ?

• Salariés du régime général
• Salariés du régime agricole
• Travailleurs indépendants ou libéraux
• Fonctionnaires

Où s'adresser ?

La caisse d'assurance maladie dont vous dépendez :

• Service social de la CARSAT présente dans votre Caisse Primaire d'Assurance Maladie (CPAM)
• Service social de la Mutualité Sociale Agricole (MSA) - www.msa.fr
• Sécurité Sociale des Indépendants - https://www.secu-independants.fr/
• Régimes spéciaux - https://www.unrs.fr/

Service social du Conseil Départemental

Missions

C'est un service social généraliste, parfois dénommé "polyvalence de secteur".

• Vous aider à accéder à des prestations sociales, vous aider dans les difficultés de la vie quotidienne liées à votre situation financière, votre organisation quotidienne, vos relations sociales et familiales ; à votre logement ou hébergement ; à votre santé ou votre situation de handicap ; si vous avez besoin d'un soutien éducatif...

Pour qui ?

Toute personne résidant dans le département concerné (personnes en difficulté financière, personnes âgées, personnes en situation de handicap...)

Où s'adresser ?

Le service social du Conseil Départemental de votre département 

Service social des Etablissements de soins

Hôpitaux, structures d'Hospitalisation A Domicile (HAD), réseaux de santé en cancérologie...

Missions

• Vous aider à accéder à une prise en charge de vos soins en fonction de votre situation (vous n'avez pas de couverture sociale, vous n'avez pas de carte de résident...)
• Vous informer sur vos droits en tant que personne hospitalisée,
• Répondre aux problèmes qui peuvent se poser lors de votre hospitalisation (d'ordre social, familial, administratif),
• Vous aider à préparer votre sortie d'hospitalisation (mise en place d'aide à domicile, portage de repas à domicile, préparation du retour à l'emploi...).

Pour qui ?

Les personnes malades et/ou leurs proches

Où s'adresser ?

• A l'accueil de votre établissement de soins
• Auprès du personnel soignant

Service social du Centre Régional des Oeuvres Universitaires et Scolaires (CROUS)

Missions

• Vous aider à mener au mieux vos projets d'études
• Vous accueillir et vous écouter quelle que soit la nature de vos difficultés (sociales, familiales, médicales, psychologiques, administratives, financières...)
• Vous informer sur l'ensemble des dispositifs concernant la vie étudiante (bourse, logement, législation sociale...).
• Vous aider à la recherche de financement d'études (constitution de dossier de bourses, frais liés à la mobilité, stage...)
• Vous soutenir et vous accompagner si vous êtes en situation de handicap

Pour qui ?

Etudiants

Où s'adresser ?

• Le service social du CROUS de votre académie - www.cnous.fr
• Le secrétariat de l'UFR de votre Université

Service social scolaire

Missions

• Vous aider pour accompagner votre enfant malade et pour résoudre les difficultés liées à sa scolarisation
• Soutenir votre enfant pour favoriser son maintien ou sa réinsertion dans un établissement scolaire

Pour qui ?

• Parents/proches d'enfants malades scolarisés
• Elèves en école primaire ou secondaire

Où s'adresser ?

• La direction de l'école de votre enfant
• L'Inspection académique de la circonscription dont dépend l'école de votre enfant

Service social du personnel de votre entreprise ou de votre administration

Missions

Pour les questions liées à votre retour ou maintien dans l'emploi, vos indemnisations en cas d'arrêt de travail, vos difficultés liées à la vie quotidienne...

Pour qui ?

Salariés, fonctionnaires

Où s'adresser ?

• La Direction des Ressources Humaines de votre entreprise ou de votre administration
• Les délégués du personnel de votre entreprise

Structures associatives

Missions

Certaines structures associatives emploient des travailleurs sociaux pour vous accompagner, en fonction de leur champ d'intervention.

Où s'adresser ?

Exemple : les associations pour les personnes malades (Comité départemental de la Ligue Contre le Cancer...), associations d'action sociale (Emmaüs, Secours Catholique....), Maisons de quartier, centres sociaux...